Serviceform academy logo


Get an insight about Serviceform's Cookies.

Cookies usage

At Serviceform we use the following cookies to ensure the best experience for all our clients:

Cookie name Purpose Default duration Category Description
sf-pxs Unique identifier of customers session. 14 days Statistics / Functional Collects statistics on the visitor's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website, and what pages have been read.
sf-popup-time A time record at which a popup was displayed. 1 hour Functional Has a record of the time at which a pop-up was shown the last time
sf-referrer To track the source website. 1 day* Functional This cookie is utilized to allow the Serviceform tools to know which initial domain linked you to our website.
sf-session Chat specific unique identifier 1 day* Functional This cookie is utilized to allow you to continue your chatbot or live chat discussion when you return to the website.
sf-livechat-session Live chat specific identifier 2 hours* Functional This cookie is utilised to allow you to continue your live chat discussion from page to page.

The information contained in this article is provided for informational purposes only, and should not be construed as legal advice on any subject matter. You should not act or refrain from acting on the basis of any content included in this site without seeking legal or other professional advice.

Depending on the use of the customer, statistics can be turned off for Functional only use cases.

These values can be configured to be different from the Serviceform user interface.

Note: Serviceform can also be used completely cookie-free on request.

These cookies should be added to your existing cookies list. Serviceform should be added as a third-party provider in your Privacy Policy.

Finnish Translation:

Eväste Käyttötarkoitus Voimassaolo Ryhmä Kuvaus
sfpxs Tukea live chatin ja chatbotin käyttöä statistiikalla 14 päivää Statistiikka / Toiminalliset Kerätä statistiikkaa tukemaan live chat ja chatbot työkalujen käyttöä. Esim. käyttäjien määrä, käyttäjien aikaa sivulla ja mitä sivuja käyttäjä on katsellut.
sf-referrer Tallentaa miltä verkkosivulta asiakas saapui verkkosivuille 1 päivä* Toiminnalliset Eväste tallentaa ensimmäisen "http-referrer" arvon, jotta voimme tallentaa mistä sivulta asiakas saapui.
sf-session Käytetään mahdollistamaan chatbotin polun tilanteen. 1 päivä* Toiminnalliset Eväste ladataan vain tietyissä asetuksissa. Eväste tallentaa chatbotin vaiheen, jotta sitä voidaan jatkaa uudella sivulatauksella.
sf-livechat-session Käytetään muistamaan live chat sessio 2 tuntia* Toiminnalliset Eväste ladataan vain live chat keskustelussa. Käytetään muistamaan live chat keskustelu sivulatauksen yhteydessä.

Here are some templates you can use:

Necessary cookies:

  • Serviceform
  • Functional cookies
  • Google Analytics

We use the necessary cookies to ensure that our website works properly. Cookies enable basic functions such as online shopping, self-service, and chat with our customer service. Our website will not function properly without these cookies, so their use cannot be denied if you wish to use our website.

Serviceform tools provide visitors to our website with a chat platform that allows visitors to chat with our customer service.