01
O visitante sai sem resposta
Um potencial cliente chega ao seu site fora de horas e não consegue confirmar se a sua empresa pode ajudar.
O sistema de IA para empresas de construção
Ganhe obras mais rentáveis com
a procura que já gera.
A Serviceform converte mais visitas em oportunidades, responde em todos os canais e entrega à equipa comercial projetos prontos a avançar. Mantenha o seu CRM ou ERP — ou utilize o CRM da Serviceform.
— A fuga de receita
Antes de investir em mais tráfego, aproveite melhor o que já tem.
Uma conversa perdida parece pouco. Mas, ao longo de um ano, respostas lentas, canais desligados e formulários incompletos tornam-se propostas perdidas, horas de trabalho desperdiçadas e obras rentáveis ganhas por concorrentes mais rápidos.
02
O pedido chega sem contexto
Um formulário genérico pede os dados do visitante sem o ajudar a perceber qual é o serviço certo ou o próximo passo.
03
As conversas perdem-se entre ferramentas
Email, WhatsApp, redes sociais e chamadas ficam em sistemas diferentes — ou no telemóvel de alguém.
— Dados de mercado publicados
Gerar procura custa. Responder tarde custa ainda mais.
Os dados externos mostram por que vale a pena aproveitar melhor o tráfego atual e medir todos os canais.
custo mediano por lead para construção e empreiteiros em pesquisa paga nos EUA
3.211 campanhas norte-americanas de serviços para o lar · abril 2024–março 2025
LocaliQ 2025taxa média de conversão dos sites de Construção e Engenharia
Mais de 110 M de sessões e 5 M de conversões · inclui formulários, chamadas e chat
Ruler Analytics 2026tempo médio de resposta entre as empresas que responderam aos leads online
Estudo publicado; útil como referência, mas realizado em 2011
Harvard Business ReviewOs números descrevem os conjuntos de dados citados, não resultados prometidos pela Serviceform. A LocaliQ cobre apenas os EUA; a Ruler Analytics é investigação de fornecedor; o estudo da HBR é antigo.
— Conversão do site
Ninguém quer preencher um formulário para pedir orçamento. Dê valor antes de pedir dados.
O seu cliente quer saber se o projeto é viável, quanto pode custar ou poupar, quanto tempo demora e qual é a melhor opção. Dê-lhe primeiro uma resposta útil e recolha, nos bastidores, os dados necessários para qualificar a oportunidade.
- Avaliações de viabilidade e preparação do projeto.
- Calculadoras de custos, poupança e prazos.
- Seletores de serviços ou produtos que recomendam a opção certa.
- Resultados personalizados que o cliente pode guardar, partilhar ou utilizar.
+71%
Aumento médio da receita Medido entre clientes da Serviceform que utilizam as nossas ferramentas de conversão.
— Modelo ilustrativo
Um diagnóstico útil cria mais razões para avançar.
Um cenário transparente para um site com 2.000 visitas por mês.
Calcular com os seus números Leads / mês Trabalhos ganhos / mês
Apenas formulário de contacto
50
15
Diagnóstico + formulário
180
35
Pressupostos do modelo
Formulário: 2,5% deixam os dados e 30% fecham. Diagnóstico: 20% começam, 60% terminam, 55% deixam os dados e 15% fecham. Os contactos do diagnóstico são tratados como adicionais; valores arredondados.
— O que os dados publicados realmente mostram
A conversa pode acrescentar leads. O WhatsApp ainda precisa do seu próprio teste.
A melhor evidência pública analisa live chat e mensagens empresariais, não um botão de WhatsApp num site de construção. Indica uma direção, não prevê resultados.
mais registos depois de adicionar live chat num teste A/B controlado
EZ Texting · amostra e duração do teste não divulgadas
Caso VWOmais interação e leads no chat do que no formulário, sem reduzir os formulários
Uma implementação publicada · observacional, não controlada
Databoxdiz preferir mensagens para comunicar com empresas
11.056 adultos · 22 mercados · estudo Kantar encomendado pela Meta
WhatsApp / KantarNenhum teste A/B publicado citado aqui isola um botão de WhatsApp. Não apresentamos a estimativa de 15–35% mais leads como resultado medido.
— Qualificação de leads no WhatsApp
Cada lead no WhatsApp traz um número para a sua equipa ligar.
A Mira não se limita a abrir um chat. Responde, faz as perguntas de qualificação e transforma a conversa num contacto real.
- Envie o resultado da avaliação por WhatsApp e abra logo o seguimento.
- Deixe a IA apurar âmbito, localização, prazo e orçamento antes de entrar uma pessoa.
- Receba um número de telefone real com cada lead, pronto a ligar com um clique.
- Guarde os dados estruturados e toda a conversa no CRM, não num telemóvel pessoal.
- Preserve a atribuição com um código de origem pré-preenchido e só conte o lead depois de a mensagem ser enviada.
1 000
Mensagens de serviço gratuitas / mês Por número empresarial a partir de 1 de outubro de 2026. Desde a mensagem 1 001 aplicam-se as tarifas da Meta para cada mercado. Tarifas da Meta →
— Um único cérebro para o negócio
Uma só IA. A mesma resposta em todos os canais.
A Mira aprende com o seu site e com o conhecimento aprovado da empresa, e utiliza-o onde quer que o cliente entre em contacto.
- Responde no site, WhatsApp, email e redes sociais.
- Explica serviços, zonas, requisitos e o próximo passo adequado.
- Qualifica oportunidades antes de a sua equipa lhes dedicar tempo.
- Entrega as conversas complexas a uma pessoa com todo o contexto.
4
Canais ligados Uma única fonte de conhecimento para site, WhatsApp, email e redes sociais.
— Os seus sistemas ficam
Mantenha os sistemas que gerem a sua empresa.
A Serviceform liga-se ao CRM, ERP e restantes sistemas que a sua equipa já utiliza.
- Envie oportunidades qualificadas para o seu CRM atual desde o primeiro dia.
- Mantenha o ERP como fonte de referência para a operação.
- Leve os dados e o histórico de cada cliente para os fluxos de trabalho habituais.
- Utilize o CRM e a CDP completos da Serviceform apenas se precisar deles.
0
Migrações obrigatórias Adicione a Serviceform sem reconstruir a operação à volta de mais uma ferramenta.
— Vendas e apoio ao cliente
Todas as conversas, num único lugar.
Se também gere o apoio ao cliente, reúna todos os canais numa caixa de entrada omnicanal e num único histórico por cliente.
- Reúna chat do site, email, WhatsApp e redes sociais.
- Associe as chamadas da Aircall e os pedidos de apoio ao mesmo cliente.
- Deixe a IA tratar dos pedidos repetitivos e as pessoas resolverem as exceções.
- Dê a cada colaborador o histórico completo antes de responder.
1
Histórico partilhado por cliente Evite que o cliente tenha de se repetir e que a equipa procure informação em várias ferramentas.
— Uma oportunidade do início ao fim
De visitante anónimo a oportunidade pronta para vendas.
É assim que a combinação de ferramentas de conversão, IA, WhatsApp e os seus sistemas atuais funciona na prática.
- 1 Um potencial cliente chega ao seu site fora de horas.
- 2 A Mira responde às primeiras perguntas e confirma se o trabalho se enquadra.
- 3 Uma avaliação útil dá-lhe de imediato uma pontuação, uma recomendação e o próximo passo.
- 4 O cliente guarda o resultado e partilha fotografias ou plantas pelo WhatsApp.
- 5 A Serviceform cria uma oportunidade qualificada por detrás dessa experiência útil.
- 6 A oportunidade completa chega ao seu CRM — ou ao CRM da Serviceform.
Nenhuma mensagem perdida. Nenhuma cópia manual. Nenhuma primeira chamada a frio.
— O argumento de negócio
Uma plataforma. Retorno dos dois lados.
A Serviceform ajuda a captar mais receita da procura que já existe e reduz as ferramentas e as horas de equipa necessárias para a gerir.
Gere mais receita
- Converta uma maior parte do tráfego que já chega ao seu site.
- Adicione o WhatsApp como canal de captação.
- Responda a pedidos fora do horário habitual.
- Entregue à equipa comercial oportunidades mais qualificadas.
- Reduza as obras perdidas por respostas lentas ou inconsistentes.
Reduza os custos operacionais
- Automatize perguntas repetitivas e emails de clientes.
- Reduza a introdução manual de dados e a administração de leads.
- Reúna chat, formulários, WhatsApp, IA e apoio ao cliente.
- Reduza as ferramentas, integrações e subscrições geridas pela sua equipa.
- Mantenha os processos de CRM e ERP que já funcionam.
Antes da Serviceform, acompanhar o conteúdo e o valor dos leads era difícil e exigia muito trabalho manual. Agora temos uma visão clara do valor monetário dos nossos leads.
Riku Rautio · Responsável de marketing, BE Group Ler o caso de sucesso →
— Casos de sucesso
Adorado por mais de 1500 sites.
As marcas a quem já compras.
Subidas reais de receita, todos os trimestres, em todos os continentes.
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Gedauto
A IA do grupo de concessionários qualifica os compradores antes da chamada comercial, por isso os leads que chegam à equipa fecham mesmo.
+460% de conversão de lead em venda vs. formuláriosLer o caso → -
Comprarcasa
Os chatbots de cada agência qualificam compradores e vendedores antes de o agente falar: mais de metade dos leads chega pronta.
+55% mais leads qualificadosLer o caso → -
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O centro de formação online do Grupo San Valero transformou o site no seu melhor canal de captação.
+71,6% mais conversão webLer o caso →
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— Por trás da Serviceform
Pessoas reais a construir contigo.
Temos equipa em Turku, Estocolmo, Barcelona, Londres e Sri Lanka. Estamos perto dos teus horários, respondemos depressa e melhoramos a plataforma todas as semanas com base no que vemos em clientes reais.
— Análise gratuita
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Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform