01
El visitante se marcha sin respuesta
Un posible cliente llega a tu web fuera de horario y no consigue saber si podéis ayudarle.
El sistema de IA para empresas de construcción
Consigue proyectos más rentables con
la demanda que ya generas.
Serviceform convierte más visitas en oportunidades, responde en todos tus canales y entrega a ventas proyectos listos para avanzar. Mantén tu CRM o ERP, o utiliza el CRM de Serviceform.
— La fuga de ingresos
Antes de invertir en más tráfico, aprovecha el que ya tienes.
Una conversación perdida parece poca cosa. Pero, al cabo del año, las respuestas tardías, los canales desconectados y los formularios a medias se traducen en presupuestos perdidos, horas de trabajo desperdiciadas y obras rentables que gana un competidor más rápido.
02
La consulta llega sin contexto
Un formulario genérico pide datos al visitante sin ayudarle a elegir el servicio adecuado ni aclarar el siguiente paso.
03
Las conversaciones se pierden entre herramientas
El email, WhatsApp, las redes sociales y las llamadas viven en sistemas distintos o en el móvil de alguien.
— Datos de mercado publicados
Conseguir demanda cuesta. Responder tarde cuesta aún más.
Los datos externos explican por qué conviene aprovechar mejor el tráfico actual y medir todos los canales.
coste mediano por lead para construcción y contratistas en campañas de búsqueda de EE. UU.
3.211 campañas estadounidenses de servicios para el hogar · abril 2024–marzo 2025
LocaliQ 2025conversión media de las webs de Construcción e Ingeniería
Más de 110 M de sesiones y 5 M de conversiones · incluye formularios, llamadas y chat
Ruler Analytics 2026tiempo medio de respuesta entre las empresas que sí atendieron sus leads online
Investigación publicada; útil como referencia, aunque data de 2011
Harvard Business ReviewSon referencias de los conjuntos de datos citados, no resultados prometidos por Serviceform. LocaliQ solo cubre EE. UU.; Ruler Analytics es investigación de proveedor; el estudio de HBR es antiguo.
— Conversión web
Nadie quiere rellenar un formulario para pedir presupuesto. Dale valor antes de pedir sus datos.
Tu cliente quiere entender si el proyecto es viable, cuánto puede costar o ahorrar, qué plazo tendrá y cuál es la mejor opción. Ofrécele primero una respuesta útil y recoge, como parte de esa experiencia, los datos necesarios para cualificar la oportunidad.
- Evaluaciones de viabilidad y preparación del proyecto.
- Calculadoras de costes, ahorro y plazos.
- Selectores de servicios o productos que recomiendan la opción adecuada.
- Resultados personalizados que el cliente puede guardar, compartir o utilizar.
+71%
Aumento medio de los ingresos Medido entre clientes de Serviceform que utilizan nuestras herramientas de conversión.
— Modelo orientativo
Un diagnóstico útil crea más motivos para avanzar.
Un escenario transparente para una web con 2.000 visitas al mes.
Calcularlo con tus cifras Leads / mes Trabajos ganados / mes
Solo formulario de contacto
50
15
Diagnóstico + formulario
180
35
Supuestos del modelo
Formulario: el 2,5 % deja sus datos y se cierra el 30 %. Diagnóstico: el 20 % empieza, el 60 % termina, el 55 % deja sus datos y se cierra el 15 %. Los contactos del diagnóstico se consideran adicionales; cifras redondeadas.
— Lo que demuestra la evidencia publicada
La conversación puede sumar leads. WhatsApp aún necesita su propia prueba.
La mejor evidencia pública estudia el chat en vivo y la mensajería empresarial, no un botón de WhatsApp en una web de construcción. Orienta, pero no predice resultados.
más registros al añadir chat en vivo en un test A/B controlado
EZ Texting · no se publicaron la muestra ni la duración
Caso de VWOmás interacción y leads en el chat que en el formulario, sin reducir los formularios
Una implantación publicada · observacional, no controlada
Databoxafirma preferir la mensajería para comunicarse con empresas
11.056 adultos · 22 mercados · estudio de Kantar encargado por Meta
WhatsApp / KantarNingún test A/B publicado citado aquí aísla un botón de WhatsApp. No presentamos la estimación de un 15–35 % más de leads como un resultado medido.
— Leads cualificados por WhatsApp
Cada lead de WhatsApp incluye un teléfono al que llamar.
Mira no se limita a abrir un chat. Responde, hace las preguntas de calificación y convierte la conversación en un contacto localizable.
- Envía el resultado del diagnóstico por WhatsApp y abre el seguimiento.
- Deja que la IA pregunte por alcance, ubicación, plazo y presupuesto antes de intervenir una persona.
- Recibe un número de teléfono real con cada lead, listo para llamar con un clic.
- Guarda los datos estructurados y toda la conversación en el CRM, no en un móvil personal.
- Conserva la atribución con un código de origen precargado y cuenta el lead solo cuando envía el mensaje.
1.000
Mensajes de servicio gratuitos / mes Por número de empresa desde el 1 de octubre de 2026. A partir del mensaje 1.001 se aplican las tarifas de Meta según el mercado. Tarifas de Meta →
— Un único cerebro para el negocio
Una sola IA. La misma respuesta en cada canal.
Mira aprende de tu web y del conocimiento aprobado de tu empresa para responder allí donde te contacte el cliente.
- Responde en la web, WhatsApp, email y redes sociales.
- Explica servicios, zonas, requisitos y el siguiente paso adecuado.
- Cualifica oportunidades antes de que tu equipo dedique tiempo a ellas.
- Transfiere las conversaciones complejas a una persona con todo el contexto.
4
Canales conectados Una única fuente de conocimiento para web, WhatsApp, email y redes sociales.
— Tus sistemas se quedan
Mantén los sistemas con los que gestionas la empresa.
Serviceform se conecta con el CRM, el ERP y las demás herramientas que tu equipo ya utiliza.
- Envía las oportunidades cualificadas a tu CRM actual desde el primer día.
- Mantén el ERP como fuente de referencia para las operaciones.
- Incorpora los datos y el historial de cada cliente a los flujos de trabajo habituales.
- Utiliza el CRM y la CDP completos de Serviceform solo si los necesitas.
0
Migraciones obligatorias Añade Serviceform sin reorganizar toda la empresa alrededor de otra herramienta.
— Ventas y atención al cliente
Todas las conversaciones, en un solo lugar.
Si también gestionas soporte, reúne todos los canales en una bandeja omnicanal y un único historial por cliente.
- Reúne el chat web, email, WhatsApp y redes sociales.
- Vincula las llamadas de Aircall y los tickets de soporte al mismo cliente.
- Deja que la IA resuelva las consultas repetitivas y que las personas gestionen las excepciones.
- Da a cada empleado el historial completo antes de responder.
1
Historial compartido por cliente Evita que el cliente tenga que repetirse y que el equipo busque información entre herramientas.
— Una oportunidad de principio a fin
De visitante anónimo a oportunidad lista para ventas.
Así funciona en la práctica la combinación de herramientas de conversión, IA, WhatsApp y tus sistemas actuales.
- 1 Un posible cliente llega a tu web fuera de horario.
- 2 Mira responde a sus primeras preguntas y confirma si el trabajo encaja.
- 3 Una evaluación útil le ofrece al instante una puntuación, una recomendación y el siguiente paso.
- 4 El cliente guarda el resultado y comparte fotos o planos por WhatsApp.
- 5 Serviceform crea una oportunidad cualificada detrás de esa experiencia útil.
- 6 La oportunidad completa llega a tu CRM o al CRM de Serviceform.
Ningún mensaje perdido. Ningún dato copiado a mano. Ninguna primera llamada en frío.
— El argumento de negocio
Una plataforma. Rentabilidad por los dos lados.
Serviceform te ayuda a captar más ingresos de la demanda que ya existe y, al mismo tiempo, reduce las herramientas y las horas de equipo necesarias para gestionarla.
Genera más ingresos
- Convierte una mayor parte del tráfico que ya llega a tu web.
- Añade WhatsApp como canal de captación.
- Responde consultas fuera del horario habitual.
- Entrega a ventas oportunidades mejor cualificadas.
- Reduce las obras perdidas por respuestas lentas o incoherentes.
Reduce costes operativos
- Automatiza preguntas repetitivas y emails de clientes.
- Reduce la introducción manual de datos y la administración de leads.
- Reúne chat, formularios, WhatsApp, IA y atención al cliente.
- Reduce las herramientas, integraciones y suscripciones que gestiona tu equipo.
- Mantén los procesos de CRM y ERP que ya funcionan.
Antes de Serviceform, seguir el contenido y el valor de nuestros leads era difícil y exigía mucho trabajo manual. Ahora vemos con claridad el valor económico de cada lead.
Riku Rautio · Responsable de marketing, BE Group Lee el caso de éxito →
— Casos de éxito
Nos eligen más de 1.500 webs.
Las marcas a las que ya les compras.
Ingresos que crecen de verdad, trimestre a trimestre, en todos los continentes.
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Gedauto
La IA del grupo de concesionarios cualifica a los compradores antes de la llamada comercial, así que los leads que llegan al equipo cierran de verdad.
+460% de conversión de lead a venta vs. formulariosLeer el caso → -
Comprarcasa
Los chatbots de cada franquicia cualifican a compradores y vendedores antes de que hable el agente: más de la mitad de los leads llega lista.
+55% más leads cualificadosLeer el caso → -
SEAS
El centro de formación online del Grupo San Valero convirtió su web en su mejor canal de captación con orientación conversacional.
+71,6% más conversión webLeer el caso →
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— Detrás de Serviceform
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Tenemos equipo en Turku, Estocolmo, Barcelona, Londres y Sri Lanka. Estamos cerca, respondemos rápido y mejoramos la plataforma cada semana con lo que vemos en clientes reales.
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Daniel Aguilón Responsable de España, Serviceform