01
Le visiteur repart sans réponse
Un prospect arrive sur votre site après la fermeture, mais ne peut pas savoir si vous êtes en mesure de prendre en charge son projet.
Le système de croissance IA pour le bâtiment
Transformez la demande existante en
chantiers plus rentables.
Serviceform convertit davantage de visiteurs, répond aux demandes sur chaque canal et transmet à vos équipes des opportunités prêtes à être traitées. Conservez votre CRM ou ERP, ou utilisez Serviceform CRM.
— Le chiffre d'affaires qui fuit
Avant d'acheter plus de trafic, cessez de perdre celui que vous avez déjà.
Une conversation manquée paraît anodine. Sur une année, les réponses tardives, les canaux déconnectés et les formulaires incomplets deviennent des devis perdus, des heures gaspillées et des chantiers rentables remportés par un concurrent plus réactif.
02
La demande arrive sans contexte
Un formulaire générique réclame des coordonnées sans aider le client à identifier la bonne prestation ni la prochaine étape.
03
Les échanges se perdent entre les outils
E-mails, WhatsApp, messages sociaux et appels restent dans des systèmes séparés, voire sur le téléphone d'un collaborateur.
— Données de marché publiées
Générer de la demande coûte cher. Répondre trop tard coûte encore plus.
Ces données externes montrent l’intérêt de mieux convertir le trafic existant et de mesurer chaque canal.
coût médian par prospect pour le bâtiment et les entrepreneurs en référencement payant aux États-Unis
3 211 campagnes américaines de services à domicile · avril 2024–mars 2025
LocaliQ 2025taux de conversion moyen des sites Construction et Ingénierie
Plus de 110 M de sessions et 5 M de conversions · formulaires, appels et chat inclus
Ruler Analytics 2026délai de réponse moyen des entreprises ayant répondu aux prospects en ligne
Étude publiée ; utile comme repère, mais réalisée en 2011
Harvard Business ReviewCes chiffres décrivent les jeux de données cités, pas des résultats promis par Serviceform. LocaliQ concerne les États-Unis, Ruler Analytics est une étude fournisseur et l’étude HBR est ancienne.
— Conversion du site
Vos clients ne viennent pas remplir un formulaire de devis. Donnez-leur d'abord de quoi avancer.
Ils veulent comprendre leurs options, leur budget, les économies possibles, les délais ou la faisabilité. Proposez une évaluation utile : derrière le résultat personnalisé, votre entreprise recueille les données nécessaires pour qualifier l'opportunité.
- Diagnostics de faisabilité et de maturité du projet.
- Calculateurs de coûts, d'économies et de délais.
- Sélecteurs de prestations ou de produits qui orientent vers la bonne solution.
- Résultats personnalisés à enregistrer, partager ou convertir en prochaine action.
+71%
Hausse moyenne du chiffre d'affaires Mesurée auprès des clients Serviceform qui utilisent nos outils de conversion.
— Simulation indicative
Un diagnostic utile donne davantage de raisons d’avancer.
Un scénario transparent pour un site accueillant 2 000 visiteurs par mois.
Calculer avec vos chiffres Prospects / mois Chantiers gagnés / mois
Formulaire de contact seul
50
15
Diagnostic + formulaire
180
35
Hypothèses de la simulation
Formulaire : 2,5 % deviennent prospects, dont 30 % signent. Diagnostic : 20 % commencent, 60 % terminent, 55 % laissent leurs coordonnées et 15 % signent. Les contacts du diagnostic sont considérés comme additionnels ; chiffres arrondis.
— Ce que montrent réellement les données publiées
La conversation peut ajouter des prospects. WhatsApp doit encore être testé séparément.
Les meilleures données publiques portent sur le live chat et la messagerie d’entreprise, pas sur un bouton WhatsApp d’un site du bâtiment. Elles donnent une direction, pas une prévision.
d’inscriptions après l’ajout du live chat dans un test A/B contrôlé
EZ Texting · taille d’échantillon et durée non publiées
Cas VWOplus d’engagement et de prospects via le chat que le formulaire, sans recul des formulaires
Un déploiement publié · observationnel, non contrôlé
Databoxdéclarent préférer la messagerie pour échanger avec une entreprise
11 056 adultes · 22 marchés · étude Kantar commandée par Meta
WhatsApp / KantarAucun test A/B publié cité ici n’isole un bouton WhatsApp. Nous ne présentons pas l’estimation de 15 à 35 % de prospects supplémentaires comme un résultat mesuré.
— Qualification des prospects WhatsApp
Chaque prospect WhatsApp fournit un numéro que l’équipe peut appeler.
Mira ne se contente pas d’ouvrir un chat. L’IA répond, pose les questions de qualification et transforme l’échange en prospect joignable.
- Envoyez le résultat de l’évaluation par WhatsApp et ouvrez aussitôt le suivi.
- Laissez l’IA qualifier le périmètre, le lieu, le calendrier et le budget avant l’intervention humaine.
- Recevez un vrai numéro avec chaque prospect, prêt à appeler en un clic.
- Conservez les données du projet et toute la conversation dans le CRM, pas sur un téléphone personnel.
- Préservez l’attribution avec un code source prérempli et ne comptez le prospect qu’après l’envoi du message.
1 000
Messages de service gratuits / mois Par numéro professionnel à compter du 1er octobre 2026. À partir du 1 001e message, les tarifs Meta du marché destinataire s’appliquent. Tarifs Meta →
— Un seul cerveau métier
Une seule IA. La même réponse sur chaque canal.
Mira apprend de votre site et de vos informations métier validées, puis les mobilise partout où vos clients vous contactent.
- Répond aux questions sur votre site, WhatsApp, les e-mails et les réseaux sociaux.
- Explique vos prestations, vos zones d'intervention, les prérequis et la prochaine étape.
- Qualifie l'opportunité avant que votre équipe y consacre du temps.
- Transmet les échanges complexes à un collaborateur avec tout le contexte.
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Canaux connectés Une seule source de connaissance pour le web, WhatsApp, les e-mails et les réseaux sociaux.
— Vos systèmes restent en place
Gardez les systèmes qui font tourner votre entreprise.
Serviceform se connecte au CRM, à l'ERP et aux autres systèmes que vos équipes utilisent déjà.
- Envoyez les opportunités qualifiées dans votre CRM existant, sans développement spécifique.
- Conservez votre ERP comme source de référence opérationnelle.
- Intégrez les données client et l'historique des échanges à vos processus habituels.
- Utilisez le CRM et la CDP complets de Serviceform uniquement là où vous en avez besoin.
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Migration imposée Ajoutez Serviceform sans reconstruire votre organisation autour d'un nouvel outil.
— Vente et service client
Tous les échanges clients, au même endroit.
Si vous gérez aussi le service client, réunissez tous vos canaux dans une boîte de réception omnicanale et un historique unique.
- Regroupez le chat du site, les e-mails, WhatsApp et les réseaux sociaux.
- Rattachez les appels Aircall et les tickets d'assistance au même client.
- Confiez les demandes répétitives à l'IA et les exceptions à vos équipes.
- Donnez à chaque collaborateur l'historique complet avant qu'il réponde.
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Historique client partagé Vos clients ne se répètent plus et vos équipes ne fouillent plus dans plusieurs outils.
— Une opportunité de bout en bout
Du visiteur anonyme à l'opportunité prête pour vos commerciaux.
Voici concrètement ce que donnent des outils de conversion, l'IA, WhatsApp et vos systèmes existants lorsqu'ils travaillent ensemble.
- 1 Un prospect arrive sur votre site après la fermeture.
- 2 Mira répond à ses premières questions et vérifie que le projet correspond à votre activité.
- 3 Un diagnostic utile lui fournit immédiatement un score, une recommandation et la prochaine étape.
- 4 Le client enregistre son résultat et partage photos ou plans sur WhatsApp.
- 5 Derrière cette expérience utile, Serviceform crée une opportunité qualifiée.
- 6 L'opportunité complète arrive dans votre CRM ou dans Serviceform CRM.
Aucun message perdu. Aucune ressaisie. Aucun premier appel à froid.
— L'intérêt économique
Une seule plateforme. Un retour sur deux fronts.
Serviceform capte davantage de chiffre d'affaires à partir de la demande existante, tout en réduisant les logiciels et le temps humain nécessaires pour la traiter.
Générez plus de chiffre d'affaires
- Convertissez une plus grande part de votre trafic actuel.
- Ajoutez WhatsApp comme canal d'acquisition.
- Répondez aux demandes en dehors des horaires d'ouverture.
- Transmettez aux commerciaux des opportunités mieux qualifiées.
- Réduisez les chantiers perdus faute de réponse rapide et cohérente.
Réduisez les coûts d'exploitation
- Automatisez les questions récurrentes et les e-mails clients.
- Réduisez la ressaisie et l'administration des prospects.
- Réunissez chat, formulaires, WhatsApp, IA et service client.
- Diminuez le nombre d'outils, d'intégrations et d'abonnements à gérer.
- Conservez les processus CRM et ERP qui fonctionnent déjà.
Avant Serviceform, suivre le contenu et la valeur de nos prospects était difficile et demandait beaucoup de travail manuel. Aujourd'hui, nous voyons clairement leur valeur monétaire.
Riku Rautio · Responsable marketing, BE Group Lire le cas client →
— Preuves
Plébiscitée par plus de 1 500 sites.
Les marques chez qui vous achetez déjà.
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Maskun Kalustetalo
L'agent IA automatise les demandes de commande et allège nettement la charge du support externalisé.
~80% de demandes de commande en moins au supportLire l'étude de cas → -
RE/MAX
Des chatbots sur chaque annonce qualifient les acheteurs et réservent les visites à toute heure : deux fois plus de prospects avec le même trafic.
2× de prospects avec le même traficLire l'étude de cas → -
Gedauto
L'IA du groupe de concessions qualifie les acheteurs avant l'appel commercial : les prospects transmis à l'équipe concluent vraiment.
+460% de conversion prospects→ventes vs formulairesLire l'étude de cas →
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— Dans les coulisses de Serviceform
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Nos équipes travaillent à Turku, Stockholm, Barcelone, Londres et au Sri Lanka. Proches de vos horaires, rapides à répondre, et assez présentes sur le terrain pour améliorer la plateforme chaque semaine à partir de vrais retours clients.
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Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform