01
Besucher gehen ohne Antwort
Ein potenzieller Kunde kommt nach Feierabend auf Ihre Website, kann aber nicht klären, ob sein Vorhaben zu Ihrem Betrieb passt.
Das KI-Umsatzsystem für Bauunternehmen
Aus vorhandener Nachfrage werden
profitablere Aufträge.
Serviceform macht mehr Website-Besucher zu qualifizierten Chancen, beantwortet Anfragen auf jedem Kanal und übergibt sie vertriebsbereit an Ihr Team. Behalten Sie Ihr CRM oder ERP – oder nutzen Sie Serviceform CRM.
— Die Umsatzlücke
Bevor Sie mehr Reichweite einkaufen, nutzen Sie die Nachfrage, die schon da ist.
Eine verpasste Anfrage wirkt unbedeutend. Über ein Jahr werden langsame Antworten, getrennte Kanäle und lückenhafte Formulare zu verlorenen Angeboten, unnötigen Arbeitsstunden und profitablen Aufträgen, die schnellere Wettbewerber gewinnen.
02
Anfragen kommen ohne Kontext an
Ein allgemeines Formular fragt Kontaktdaten ab, hilft dem Kunden aber weder bei der Auswahl der passenden Leistung noch beim nächsten Schritt.
03
Gespräche verschwinden zwischen Tools
E-Mail, WhatsApp, Social Media und Anrufe liegen in getrennten Systemen oder auf dem privaten Handy eines Mitarbeiters.
— Veröffentlichte Marktdaten
Nachfrage ist teuer. Späte Antworten machen sie noch teurer.
Externe Daten zeigen, warum sich mehr aus vorhandenem Traffic holen und jeder Kontaktkanal messen lässt.
Median-Kosten pro Lead für Bauunternehmen und Handwerksbetriebe in der US-Suchwerbung
3.211 US-Kampagnen für haushaltsnahe Leistungen · April 2024–März 2025
LocaliQ 2025durchschnittliche Conversion-Rate von Websites im Bau- und Ingenieurwesen
Über 110 Mio. Sessions und 5 Mio. Conversions · Formulare, Anrufe und Chat eingeschlossen
Ruler Analytics 2026durchschnittliche Reaktionszeit der Unternehmen, die Online-Leads beantworteten
Veröffentlichte Studie; als Orientierung nützlich, aber aus dem Jahr 2011
Harvard Business ReviewDie Zahlen beschreiben die Datensätze der Quellen, keine zugesagten Serviceform-Ergebnisse. LocaliQ gilt nur für die USA, Ruler Analytics ist Anbieterstudie und die HBR-Studie ist älter.
— Website-Conversion
Ihre Kunden wollen kein Angebotsformular ausfüllen. Geben Sie ihnen zuerst einen konkreten Mehrwert.
Kunden wollen Optionen, Kosten, Einsparungen, Zeitbedarf oder Machbarkeit verstehen. Bieten Sie zuerst eine hilfreiche Auswertung: Im Hintergrund erhält Ihr Betrieb genau die Daten, die er zur Qualifizierung der Chance braucht.
- Checks für Projektreife und Eignung.
- Kosten-, Einsparungs- und Zeitrechner.
- Leistungs- oder Produktauswahl mit passender Empfehlung.
- Personalisierte Ergebnisse zum Speichern, Teilen oder direkten Weiterplanen.
+71%
Durchschnittliches Umsatzplus Gemessen bei Serviceform-Kunden, die unsere Conversion-Tools einsetzen.
— Beispielhafte Modellrechnung
Ein nützlicher Check schafft mehr Gründe für den nächsten Schritt.
Ein transparentes Szenario für eine Website mit 2.000 Besuchen pro Monat.
Mit eigenen Zahlen rechnen Leads / Monat Gewonnene Aufträge / Monat
Nur Kontaktformular
50
15
Projekt-Check + Kontaktformular
180
35
Annahmen der Modellrechnung
Formular: 2,5 % werden zu Leads, davon schließen 30 % ab. Check: 20 % starten, 60 % beenden, 55 % teilen ihre Daten und 15 % schließen ab. Check-Kontakte gelten als zusätzlich; Werte gerundet.
— Was veröffentlichte Daten wirklich zeigen
Gespräche können zusätzliche Leads bringen. WhatsApp braucht dennoch einen eigenen Test.
Die stärksten öffentlichen Daten betreffen Live-Chat und Business Messaging — nicht einen WhatsApp-Button auf einer Bau-Website. Sie zeigen eine Richtung, keine Prognose.
mehr Registrierungen nach Einbau eines Live-Chats in einem kontrollierten A/B-Test
EZ Texting · Stichprobe und Testdauer nicht veröffentlicht
VWO-Fallstudiemehr Chat-Interaktion und Leads als über das Formular, während Formulare stabil blieben
Eine veröffentlichte Einführung · beobachtend, nicht kontrolliert
Databoxgeben an, bei der Kommunikation mit Unternehmen Messaging zu bevorzugen
11.056 Erwachsene · 22 Märkte · von Meta beauftragte Kantar-Studie
WhatsApp / KantarKein hier zitierter veröffentlichter A/B-Test isoliert einen WhatsApp-Button. Die Schätzung von 15–35 % mehr Leads stellen wir nicht als gemessenes Ergebnis dar.
— WhatsApp-Leadqualifizierung
Jeder WhatsApp-Lead liefert eine Nummer, die Ihr Team anrufen kann.
Mira öffnet nicht nur einen Chat. Die KI antwortet, stellt qualifizierende Fragen und macht aus dem Gespräch einen erreichbaren Lead.
- Senden Sie das Ergebnis der Bedarfsanalyse per WhatsApp und starten Sie direkt die Nachverfolgung.
- Lassen Sie die KI Umfang, Standort, Zeitrahmen und Budget klären, bevor ein Mitarbeiter übernimmt.
- Erhalten Sie mit jedem Lead eine echte Telefonnummer — mit einem Klick anrufbereit.
- Speichern Sie Projektdaten und den gesamten Verlauf im CRM statt auf einem privaten Mobiltelefon.
- Sichern Sie die Attribution mit einem vorausgefüllten Quellcode und zählen Sie erst die gesendete Nachricht als Lead.
1.000
Kostenlose Service-Nachrichten / Monat Pro Geschäftsnummer ab 1. Oktober 2026. Ab Nachricht 1.001 gelten Metas marktbezogene Preise. Meta-Preise →
— Ein gemeinsames Unternehmenswissen
Eine KI. Auf jedem Kanal dieselbe Antwort.
Mira lernt aus Ihrer Website und freigegebenem Unternehmenswissen und setzt es überall dort ein, wo Kunden Sie kontaktieren.
- Beantwortet Fragen auf Ihrer Website, per WhatsApp, E-Mail und Social Media.
- Erklärt Leistungen, Einsatzgebiete, Voraussetzungen und den nächsten Schritt.
- Qualifiziert Chancen, bevor Ihr Team Zeit investiert.
- Übergibt komplexe Gespräche samt vollständigem Kontext an einen Mitarbeiter.
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Verbundene Kanäle Eine Wissensquelle für Website, WhatsApp, E-Mail und Social Media.
— Ihre Systeme bleiben
Behalten Sie die Systeme, die Ihren Betrieb steuern.
Serviceform verbindet sich mit dem CRM, ERP und weiteren Systemen, die Ihr Team bereits nutzt.
- Übergeben Sie qualifizierte Chancen standardmäßig an Ihr bestehendes CRM.
- Behalten Sie Ihr ERP als operative Datenquelle.
- Bringen Sie Kundendaten und Gesprächsverläufe in vertraute Abläufe.
- Nutzen Sie das vollständige CRM und die CDP von Serviceform nur dort, wo Sie sie brauchen.
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Erzwungene Migrationen Ergänzen Sie Serviceform, ohne Ihren Betrieb um ein weiteres Tool herum neu aufzubauen.
— Vertrieb und Kundenservice
Jedes Kundengespräch an einem Ort.
Wenn Sie auch Kundenservice leisten, bündeln Sie alle Kanäle in einem Omnichannel-Posteingang und einer gemeinsamen Kundenhistorie.
- Führen Sie Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Social Media zusammen.
- Ordnen Sie Aircall-Telefonate und Support-Tickets demselben Kunden zu.
- Lassen Sie die KI Routineanfragen lösen und Mitarbeiter die Ausnahmen übernehmen.
- Geben Sie jedem Mitarbeiter vor der Antwort den vollständigen Verlauf.
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Gemeinsame Kundenhistorie Kunden müssen sich nicht wiederholen und Teams nicht länger mehrere Tools durchsuchen.
— Eine Chance von Anfang bis Ende
Vom anonymen Besucher zur vertriebsbereiten Chance.
So arbeiten Conversion-Tools, KI, WhatsApp und Ihre bestehenden Systeme in der Praxis zusammen.
- 1 Ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website nach Feierabend.
- 2 Mira beantwortet die ersten Fragen und prüft, ob das Vorhaben zu Ihrem Betrieb passt.
- 3 Ein hilfreicher Projekt-Check liefert sofort Bewertung, Empfehlung und nächsten Schritt.
- 4 Der Kunde speichert das Ergebnis und teilt Fotos oder Pläne per WhatsApp.
- 5 Hinter dieser hilfreichen Erfahrung legt Serviceform eine qualifizierte Chance an.
- 6 Die vollständige Chance landet in Ihrem CRM oder in Serviceform CRM.
Keine verlorene Nachricht. Keine manuelle Übertragung. Kein kalter Erstkontakt.
— Der Business Case
Eine Plattform. Wirkung auf Umsatz und Kosten.
Serviceform gewinnt mehr Umsatz aus vorhandener Nachfrage und senkt zugleich die Zahl der Tools und Arbeitsstunden, die Sie für deren Bearbeitung benötigen.
Mehr Umsatz erzielen
- Machen Sie mehr aus Ihrem vorhandenen Website-Traffic.
- Nutzen Sie WhatsApp als Kanal zur Leadgewinnung.
- Beantworten Sie Anfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Geben Sie dem Vertrieb besser qualifizierte Chancen.
- Verlieren Sie weniger Aufträge durch langsame oder uneinheitliche Antworten.
Betriebskosten senken
- Automatisieren Sie wiederkehrende Fragen und Kunden-E-Mails.
- Reduzieren Sie manuelle Dateneingabe und Lead-Verwaltung.
- Bündeln Sie Chat, Formulare, WhatsApp, KI und Kundenservice.
- Verringern Sie die Zahl der Tools, Integrationen und Abonnements.
- Behalten Sie funktionierende CRM- und ERP-Prozesse bei.
Vor Serviceform war es schwierig, Inhalt und Wert unserer Leads nachzuvollziehen, und oft war viel manuelle Arbeit nötig. Heute sehen wir den monetären Wert unserer Leads klar.
Riku Rautio · Marketingleiter, BE Group Case Study lesen →
— Beweise
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Der KI-Agent automatisiert Bestellanfragen und entlastet den ausgelagerten Kundenservice spürbar.
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Chatbots auf jeder Objektseite qualifizieren Käufer und buchen Besichtigungen rund um die Uhr: doppelt so viele Leads aus demselben Traffic.
2× mehr Leads aus demselben Website-TrafficFallstudie lesen → -
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Die KI der Autohausgruppe qualifiziert Käufer vor dem Verkaufsgespräch – die Leads, die das Team erreichen, schließen wirklich ab.
+460% Lead-zu-Verkauf-Conversion vs. WebformulareFallstudie lesen →
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Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform