Serviceform

Every call answered.
Even the ones you miss.

An AI agent picks up your number in under a second, in the caller's language. It answers the questions it knows, takes a message for the rest, and puts every call in your inbox as a ticket with the transcript, a summary and the recording. Set it up in fifteen minutes, no developer needed.

Varaa maksuton analyysi Kokeile ilmaiseksi

Built on the same inbox your team already uses for WhatsApp, email and chat.

+358 40 123 4567

Nora, AI-agentti

Puhelu käynnissä · 0:42

Hei, Nordic Dental, Nora puhelimessa. Miten voin auttaa?

Hei, haluaisin siirtää tarkastuksen torstailta ensi viikolle.

Onnistuu. Saisinko nimesi, ja mikä päivä ensi viikolla sopisi?

Anna Virtanen, tiistai-iltapäivä olisi hyvä.

Tiketti luotu · Ajanvaraukset Soittopyyntö

Yhteenveto

Anna Virtanen haluaa siirtää tarkastuksen torstailta tiistai-iltapäivään. Soita takaisin ja vahvista aika.

Tallenne · 0:58
Käytössä yli 1 500 yrityksessä

Picks up in under a second

No ringing out, no voicemail. The agent greets the caller in your words and finds out who is calling and why.

Speaks the caller's language

Finnish, Swedish, English, Spanish and German. It answers in whatever language the caller uses and switches if they do.

Answers from your knowledge

Point it at your knowledge base or write a short brief. It only says what you gave it. No invented prices, no made-up opening hours.

1s

to answer, every call, every hour of the day

Callers get a greeting before the second ring. Nobody hangs up on a voicemail and calls your competitor instead.

Takes a message that is actually useful

Name, number, what it is about, read back and confirmed. The message lands on the ticket and in your pocket as a text or an email.

Transfers when a person is needed

Ask for a person and the agent says it is transferring, then moves the call to the number you set. No dead ends.

Every call becomes a ticket

The transcript streams into the inbox while the call is on. The summary, outcome and recording are added when it ends.

How a call goes

Greets, listens, does the right thing.

You decide how calls go, in plain words. The agent asks what the call is about, then follows the route you set: answer from the knowledge base, take a message, transfer to a person, or thank the caller and end the call. One route always covers everything else, so no caller is left hanging.

  • Describe the call in a sentence and the AI assistant draws the flow for you
  • Routes for bookings, invoices, emergencies, or anything you like
  • Text, email or WhatsApp the caller afterwards, automatically

Tervehdys

Hei, Nordic Dental, Nora puhelimessa. Miten voin auttaa?

Kysymys

Kysy, mistä asiasta soitetaan

Reitit

Varaus, siirto tai peruutus

  • Ota viesti
  • Kansio: Ajanvaraukset
  • Päätä puhelu

Hinnat tai aukioloajat

  • Vastaa tietopankista
  • Päätä puhelu

Hätätapaus

  • Yhdistä henkilölle

Kaikki muu

  • Ota viesti
  • Päätä puhelu

The call in your inbox

A ticket for every call, with the recording.

Phone is a channel in the same inbox as WhatsApp, email, Instagram and chat. A call from a known number lands in that customer's thread. Your team reads the summary, listens to the recording and calls back from the ticket, with the whole history beside it.

  • Transcript, summary, outcome and recording on every ticket
  • Caller becomes a contact, with the message saved as a lead
  • Tickets go to the folder and team you choose
See the inbox

Your number or a new one

Keep your number. Forward what you miss.

Get a new number for the agent in a few seconds, or keep the number on your business cards and forward calls to the agent from your own phone: all calls, only the ones you do not answer, only when you are busy, or only when your phone is off. The builder shows you the exact code to dial. Turn it off the same way.

  • New numbers in Finland, Sweden, Norway, Denmark, Spain, Germany, the UK and more
  • Forwarding rules you control from your own phone
  • Hourly call limits and a maximum call length protect your costs

Tämä agentti vastaa numeroon

+358 45 491 6733

Käytössä

Pidä oma numerosi

Siirrä puhelut

Vain kun en vastaa

Kuinka kauan puhelimesi soi ensin

20 sekunnin soiton jälkeen

Puhelimesi soi ensin. Agentti vastaa, kun sinä et.

**61*+358454916733**20#
Päälle
##61#
Pois

Who it is for

Made for the calls nobody can take.

Anyone whose phone rings more than they can answer, or rings when nobody is there.

  • Clinics and salons

    Booking requests, opening hours and prices answered while the front desk is with a patient.

  • Car dealers and workshops

    Test-drive requests and service bookings taken at 7 in the evening, with the caller's details on a ticket by morning.

  • Real estate and property

    Viewing requests and questions about a listing answered during the weekend open house rush.

  • Support teams

    Overflow and after-hours calls become tickets in the same queue as everything else, in the right folder, ready for a call-back.

  • Founders and consultants

    A personal line that takes a proper message when you are in a meeting and texts you the summary a minute later.

  • Campaign lines

    A number on the poster that collects the caller's name and email and sends the offer automatically.

Masku

Asiakastarina · Masku

"Kun tilaustiedot noudetaan ja esitetään asiakkaalle automaattisesti, samat tilaukseen liittyvät kysymykset eivät enää tavoita asiakaspalvelua. Tämä on helpottanut merkittävästi päivittäistä työmäärää."

1000+
Liidejä keskimäärin
4,03/5
Asiakastyytyväisyys
noin 80 %
Vähemmän tilauksiin liittyviä kyselyitä
Lue tarina

Asiakastarinat

Yli 1 500 sivustoa
käyttää Serviceformia.

Näin asiakkaamme kasvattavat myyntiä ja vähentävät asiakaspalvelun työmäärää.

RE/MAXMaskuMoberg BilSakaGedautoComprarcasaBE Group
  • Maskun Kalustetalo: asiakastarina

    Maskun Kalustetalo

    Suora rajapintaintegraatio tuo tilaustiedot asiakkaalle verkkosivulle ja keventää ulkoistetun asiakaspalvelun kuormaa.

    ~80 % vähemmän tilauskyselyitä asiakaspalveluun
    Lue tarina →
  • RE/MAX: asiakastarina

    RE/MAX

    Chatbotit jokaisella kohdesivulla karsivat ostajat ja varaavat näytöt ympäri vuorokauden: tuplasti liidejä samasta liikenteestä.

    2× enemmän liidejä samasta liikenteestä
    Lue tarina →
  • Gedauto: asiakastarina

    Gedauto

    Autotaloketjun tekoäly kartoittaa ostajan tarpeet ennen myyntipuhelua, joten myynti saa valmiimpia liidejä.

    +460 % enemmän kauppoja liideistä kuin verkkolomakkeilla
    Lue tarina →
Yhteistyössä
  • NVIDIA Inception
  • Google Cloud Partner
  • Meta Business Partner
Arvostelut

Ylläpidetty Euroopassa

Eurooppalainen oletuksena.

Palvelun ydindata ja ydininfra ovat EU:ssa. Valinnaiset tekoäly- ja viestipalvelut voivat käyttää EU:n ulkopuolisia alikäsittelijöitä.

  • Ydininfrastruktuuri EU:ssa

    Google Cloud Finland toimii oletuksena palvelun ytimenä, ja ydindata säilytetään EU- ja ETA-alueella.

  • GDPR oletuksena

    Tietojenkäsittelysopimus on voimassa alusta lähtien. Tietojen poistaminen, siirtäminen ja tarkastaminen kuuluvat alustaan.

  • Alikäsittelijät avoimesti

    Valinnaiset palvelut ja niiden sijainnit näkyvät julkisessa listassa. Voit pyytää kokoonpanoa, joka rajaa pois tietyn valinnaisen alikäsittelijän.

Serviceformin tiimi

Et saa vain tekoälyä. Saat tiimin, joka vie sen käytäntöön.

Autamme sinua rakentamaan ratkaisun, joka tuo liidejä, palvelee asiakkaita ja säästää aikaa. Kehitämme sitä kanssasi jatkuvasti, joten hyödyt kasvavat käytön mukana. Tiimimme työskentelee Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa.

Questions

What people ask before they try it.

The short answers. Book a call if you want the long ones.

  • Does it sound like a robot?
    No. It is a natural voice that speaks at the pace of a person on the phone, in short sentences, and waits for the caller to finish. You pick the voice and hear it before you go live.
  • What happens when it does not know the answer?
    It says so and offers to take a message or arrange a call-back. It never invents a price, an opening hour or an availability it was not given.
  • Can a person still pick up?
    Yes. With your own number, your phone rings first and the agent only answers when you do not. And on any route the agent can transfer the call to a person you choose.
  • Where do the calls go?
    Into the Serviceform inbox, the same one your team uses for WhatsApp, email and chat. Every call is a ticket with the transcript, a summary, the outcome and the recording. You can also get a text or an email after every call.
  • How long does setup take?
    About fifteen minutes. Name the agent, give it your knowledge or a short brief, describe how calls should go, test it in the browser, and get a number. No developer and no phone system changes.
  • Which languages does it speak?
    Finnish, Swedish, English, Spanish and German. It answers in the language the caller uses and switches if they switch.

Maksuton analyysi

Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.

Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.

Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa

Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.

Hanna Aarnio, Maajohtaja, Serviceform
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform